Privacy Policy

Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden. Afhankelijk van uw interactie met ons kan dit gaan om:

Gegevens die u ons zelf bezorgt

• Identificatiegegevens: naam, voornaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres

• Inhoud van uw bericht of aanvraag (bv. beschrijving van uw bouwproject)

• Eventuele bijlagen (plannen, foto’s, offerteaanvragen)

Gegevens die automatisch worden verzameld bij het bezoek van onze website

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)

• Type browser, besturingssysteem en toestel

• Datum, tijdstip en duur van uw bezoek

• Bezochte pagina’s, doorverwijzende URL en klikgedrag

• Taalvoorkeur en geografische regio (op landniveau)

Deze gegevens worden verzameld via cookies en gelijkaardige technologieën. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid (hoofdstuk 8).

Gegevens uit commerciële relatie

• Facturatie- en betalingsgegevens (indien u klant wordt)

• Correspondentie in het kader van offertes, werken en opleveringen

​

​

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen, offerteaanvragen en contactverzoeken via het contactformulier, e-mail of telefoon.

• Het opmaken van offertes, het uitvoeren van werken en het beheer van de contractuele relatie.

• Het opmaken en verzenden van facturen en het beheer van de boekhouding.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhoudrecht, fiscaal recht, bouwregelgeving).

• Het verbeteren en beveiligen van onze website en het analyseren van het surfgedrag (op basis van toestemming).

• Het voeren van gerichte online marketing (advertenties via Google Ads en Meta), uitsluitend op basis van uw toestemming.

• Het verdedigen van onze rechten in geval van geschillen.

5. Op welke rechtsgronden baseren wij ons?

Overeenkomstig artikel 6 AVG verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van één of meer van volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming (art. 6.1.a AVG), bv. voor het plaatsen van niet-essentiële cookies of het ontvangen van marketingcommunicatie. U kan uw toestemming op elk moment intrekken.

• De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG), bv. om uw offerteaanvraag te behandelen of werken uit te voeren.

• Het voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG), bv. bewaarplicht voor facturen.

• Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG), bv. de beveiliging van onze website, fraudebestrijding en het verdedigen van onze juridische belangen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Uw gegevens worden enkel doorgegeven aan partijen die ons ondersteunen bij onze activiteiten, en dit strikt op basis van een verwerkersovereenkomst wanneer dat wettelijk vereist is:

• Onze IT- en hostingpartner (Wix.com Ltd.) voor het hosten en beheren van onze website.

• Leveranciers van analyse- en advertentiediensten: Google Ireland Ltd. (Google Analytics en Google Ads) en Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel).

• Onze boekhouder, accountant en andere professionele raadgevers (advocaten, verzekeraars).

• Onderaannemers en leveranciers, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de werken.

• Overheden en autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bepaalde van deze partners (o.a. Google, Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden geboden, zoals de standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie en, in voorkomend geval, het EU–VS Data Privacy Framework.

7. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, met inbegrip van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen:

• Gegevens uit het contactformulier: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een contractuele relatie uit voortvloeit.

• Klantgegevens en contracten: 10 jaar na het einde van de overeenkomst (wettelijke tienjarige aansprakelijkheid in de bouwsector — art. 1792 en 2270 BW).

• Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, overeenkomstig artikel III.86 Wetboek van economisch recht.

• Gegevens uit cookies en analytics: conform de termijnen vermeld in hoofdstuk 8.

• Sollicitantengegevens: maximaal 2 jaar na het einde van de procedure (met uw toestemming).

8. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw toestel wordt geplaatst bij uw bezoek aan de website. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

8.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de website (bv. sessiebeheer, beveiliging, laadbalans). Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

8.2 Functionele cookies

Deze onthouden uw voorkeuren (bv. taalkeuze) om uw gebruikerservaring te verbeteren.

8.3 Analytische cookies

Wij gebruiken Wix Analytics en Google Analytics om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren. Deze cookies worden enkel geplaatst na uw expliciete toestemming via de cookiebanner. IP-adressen worden in de mate van het mogelijke geanonimiseerd.

8.4 Marketing- en trackingcookies

Wij maken gebruik van Meta Pixel (Facebook/Instagram) en Google Ads om gepersonaliseerde advertenties te tonen en het effect ervan te meten. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw expliciete toestemming.

​

 

U kan uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookiebanner op onze website of door de cookies in uw browser te verwijderen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de gebruikerservaring van onze website beïnvloeden.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Onder meer: SSL/HTTPS-versleuteling, toegangscontroles, back-ups, antivirus- en firewallbeveiliging en sensibilisering van onze medewerkers. In geval van een datalek met hoog risico voor uw rechten en vrijheden, brengen wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit zo snel mogelijk op de hoogte, in overeenstemming met de AVG.

10. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kan op elk moment een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

• Recht op rectificatie: u kan onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren of aanvullen.

• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”): in bepaalde gevallen kan u vragen om uw gegevens te verwijderen.

• Recht op beperking van de verwerking in specifieke omstandigheden.

• Recht op overdraagbaarheid: u kan vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen of door te laten geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

• Recht van bezwaar tegen verwerkingen gebaseerd op gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

• Recht om uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen.

U kan deze rechten kosteloos uitoefenen door een gedateerd en ondertekend verzoek, samen met een kopie van uw identiteitskaart (voorzijde) ter verificatie, te sturen naar info@jacobvba.be of per post naar Jacob BV, Diestsestraat 90, 3270 Scherpenheuvel. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

11. Klachten

Meent u dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende regelgeving, dan heeft u steeds het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

• Tel.: +32 (0)2 274 48 00 – E-mail: contact@apd-gba.be

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wij stellen het wel op prijs als u ons eerst de kans geeft om samen met u een oplossing te zoeken.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om de conformiteit met de geldende wetgeving te garanderen of om rekening te houden met wijzigingen in onze werking. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.jacobvba.be. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit privacybeleid wordt beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil in verband met dit beleid valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven.

​